Casibox canlı destek 2025 | tüm ayrıntılar tek yerde
Casibox canlı destek, kayıt, hesap doğrulama ve güvenlik teyidi gibi süreçlerde hızlı ve net çözümler sunmayı amaçlar. Kullanıcıların en sık merak ettiği konular; geri dönüş süresi, para çekme süresi, promosyon ve kupon işlemlerinde gerekli belgeler ile canlı görüşme sırasında izlenecek adımlardır. 2025 itibarıyla kullanıcı beklentisi saniyeler içinde yanıt almak yönünde; pratikte ise yoğunluğa bağlı olarak ilk yanıtların çoğu zaman 30–120 saniye aralığında geldiği gözlemlenir. Bu farkı kapatmak için talebinizi açık, kısa ve belgeli sunmak çok önemlidir. Casibox ekibi teknik destek, hesap erişimi ve kampanya sorularında standart bir servis seviyesi anlaşması (SLA) uygular; bu çerçevede sohbetin verimli ilerlemesi ve kayıt işlemlerinin eksiksiz tamamlanması hedeflenir. Aşağıda, deneyimi hızlandıran püf noktaları, resmî kurallar ve pratik şablonlarla ilerliyoruz. Adım adım uygulayın.
Yanıtlarda netlik için “kayıt açma şablonu” kullanmak, gereksiz mesaj trafiğini yüzde 30’a kadar azaltabilir. Örneğin; “Konu: Hesap doğrulama – Ad Soyad – Kayıt e-posta – İstenen işlem – Ekleli belge listesi” formatı, canlı destek uzmanının talebinizi tek bakışta anlamasını sağlar. Para çekme süresi sorularında işlemin hangi yöntemle yapıldığı, doğrulamanın tamamlanıp tamamlanmadığı ve tutarın limitleri aşmadığı gibi değişkenler belirleyicidir. Promosyon/kupon işlemlerinde ise koşulları, istisnaları ve geçerlilik tarihlerini net belirtmek karışıklığı önler. Dahası, kimlik ve güvenlik teyidi sırasında yüklediğiniz belgelerin okunaklı olması geri dönüş süresini ciddi biçimde kısaltır. Aşağıdaki listelerle süreci sadeleştirin ve gereksiz beklemeleri ortadan kaldırın.
- Talebinizi tek mesajda özetleyin: konu, amaç, hesap bilgisi, ekler.
- Doğrulama belgelerini yüksek çözünürlükte ve kenarları görünür şekilde iletin.
- Promosyon/kupon kodu, şartlar ve tarihleri aynı mesajda paylaşın.
- Para çekme yöntemini, tutarı ve önceki işlem numarasını belirtin.
- Teknik destek için cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı sürümünü yazın.
Servis seviyesi anlaşması (SLA) ve kapsamı
Casibox’un servis seviyesi anlaşması; ilk yanıt süresi, iletişim kalitesi ve çözüm penceresi gibi metrikleri kapsar. İlk mesajın okunması ve temel doğrulamaların yapılması genellikle dakikalar içinde tamamlanır; ancak ek belge istenmesi hâlinde süre uzayabilir. SLA, şeffaf önceliklendirme sunar: erişim engeli ve güvenlik teyidi gibi kritik olaylar öncelikli; promosyon ve kupon soruları ikinci; genel bilgilendirme talepleri üçüncü sıradadır. Bu katmanlı model, aciliyet düzeyine göre kaynak tahsisini optimize eder. Kullanıcı açısından bakıldığında, doğru sınıflandırma ve eksiksiz bilgi, çözüm süresini hızlandırır. Talebinizin kategorisini mesajın başına eklemek ve kanıtlayıcı ekran görüntülerini paylaşmak, hem yanlış anlamaları hem de ileri-geri yazışmaları azaltır. İletişimi net, kısa ve doğrulanabilir tutmak başarı oranını artırır.
“Talebinizi konu, hesap bilgisi ve kanıtlarla birlikte tek mesajda iletin; canlı destek çözüm süresi gözle görülür biçimde kısalır.”
Casibox canlı destek çalışma saatleri
Çalışma saatleri, hizmet seviyesinin algısını doğrudan etkiler. Casibox canlı destek, yoğun dönemlerde artan talepleri karşılamak için vardiyalı bir model uygular. Haftanın 7 günü, ana zaman dilimlerinde anlık yanıt hedeflenirken, gece geç saatlerde geri dönüş süresi nispeten uzayabilir. Pratikte pek çok talep ilk 2–3 dakika içinde triage edilir; daha detaylı teknik destek gerektiren vakalar ise sıraya alınır. Bu nedenle, yüksek öncelikli konuları (hesap kilidi, güvenlik teyidi) doğrudan belirtmek kritik önemdedir. Yoğunluk pencereleri çoğu kullanıcının eş zamanlı işlem yaptığı saatlerle çakışır; bu anlarda sabırlı ama stratejik ilerlemek, çözümünüzü hızlandırır.
Hangi saatlerde yazışmalı, hangilerinde beklemeli? Deneyimler, öğle ve akşam üstü dilimlerinde sohbet trafiğinin yüzde 40’a kadar arttığını gösterir. Eğer konu promosyon, kupon, kayıt veya bilgi talebi ise, yoğun olmayan saatleri tercih etmek hem danışmanın odağını artırır hem de gereksiz beklemeleri önler. Teknik destek söz konusuysa; cihaz, uygulama sürümü, hata zamanı ve olası tekrar adımlarını ilk mesaja eklemek, ikinci turu ortadan kaldırır. Ayrıca hafta başı ve kampanya günlerinde gelen kutusu dolup taşabilir; bu dönemlerde sabit bir bekleme penceresi tanımlamak daha sağlıklı olur. Aşağıdaki öneriler, çalışma saatlerine göre plan yapmanıza yardımcı olur.
- Yoğun saatler: 12:00–14:00 ve 19:00–22:00 arası pik trafik görülebilir.
- Hızlı yanıt için sabah erken saatleri veya gece başı daha uygundur.
- Kampanya günlerinde promosyon/kupon için ek bekleme payı bırakın.
- Teknik destek taleplerini hatanın yaşandığı anda detayla iletin.
- Öncelikli konular için mesaj başına “ACİL – Güvenlik” gibi bir etiket ekleyin.
Yoğun saatlerde strateji
Yoğun saatlerde hız kazanmanın anahtarı, önceden hazırlanmış bir kayıt açma şablonuyla tek seferde eksiksiz bilgi sunmaktır. Mesajı “Konu – Hesap – Sorun – Denenen adımlar – Beklenen sonuç – Ekran görüntüsü” formatında kurgulayın. Eğer promosyon veya kupon kaynaklı bir uyuşmazlık varsa, şartlar ve tarihçeyi de ekleyin. Teknik destek için cihaz/uygulama sürüm bilgisi, hata kodu ve zamanı kritik veridir. Talebi kısa tutarken detay seviyesi yüksek olmalıdır: 6–8 satır idealdir. Yanıt gecikiyorsa, 15–20 dakikalık aralıklarla nazik bir hatırlatma yeterlidir; üst üste mesaj yağdırmak geri dönüş süresi üzerinde olumlu etki yaratmaz. Gerekiyorsa sohbeti özetleyen bir kapanış notu ekleyin; bu, vardiya değişimlerinde hızla bağlam aktarımı sağlar.
Casibox canlı destek ipuçları: daha hızlı & güvenli
Hız ve güvenlik bir arada düşünülmelidir. Kimlik ve hesap doğrulama adımlarında, belge kalitesi ve veri tutarlılığı ilk sıradadır. Ad, soyad, doğum tarihi gibi bilgileriniz kayıt sırasında ne yazdıysanız aynen görünmelidir. Görselin bulanık olması, kırpılmış olması veya yansıma içermesi ek belge taleplerine yol açar. Güvenlik teyidi kapsamında, sık kullanılan cihazlar ve IP aralığı önemli sinyallerdir; farklı bir cihazdan girişte kısa bir ek onay istenmesi olağandır. Ayrıca iki adımlı doğrulama (2FA) aktifse, canlı destek süreci hem daha güvenli hem de öngörülebilir ilerler. Kupon ve promosyon işlemlerinde dolandırıcılık şüphesi oluşmaması için, kodu paylaşırken ekran görüntüsünü maskeleyerek iletin ve gizli bilgileri saklayın.
Hız kazanmak için talebinizi ölçülebilir şekilde sunun. “Para çekme süresi beklenenden uzun” yerine “XX yöntemiyle YY tutarında, ZZZ işlem numarası; başvuru saati 14:32” demek, danışmanın arka sistemde tek hamlede filtreleme yapmasını sağlar. Benzer biçimde, teknik destek gerektiren hatalarda “X sürüm; Y işletim sistemi; tarih-saat” düzende bilgi, tanılama süresini yüzde 50 kısaltabilir. Unutmayın, canlı destek de bir kuyruğa bağlı çalışır; gereksiz tekrarlar sıranızı öne çekmez. Aşağıdaki kontrolliste göre hareket edin; farkı ilk başvuruda hissedersiniz.
- 2FA açık mı, telefon/e-posta doğrulandı mı kontrol edin.
- Belgeleri ışık yansımadan, kenarları görünür ve net şekilde hazırlayın.
- İşlem numarası, yöntem, tutar ve zaman damgasını mesajda belirtin.
- Kupon/promo şartlarını ve geçerlilik tarihini not edin.
- Aynı konuda üst üste mesaj atmak yerine tek mesajı güncelleyin.
Kimlik ve güvenlik teyidi: püf noktaları
Kimlik teyidi, güvenliğin temel katmanıdır ve genellikle tek seferde doğru yapıldığında dakikalar içinde tamamlanır. Kimlik fotoğrafınızın yüksek çözünürlüklü, yansımadan arınmış ve tüm köşeleri görünecek şekilde çekildiğinden emin olun. Adres teyidi için bankadan alınmış hesap dökümü veya fatura gibi belgelerde isim ve tarih alanlarının okunaklı olması gerekir. Eşleşmeyen karakter, eksik tarih veya farklı yazım türleri süreci uzatır. Talebi güçlendirmek için “hesap e-postası, kayıt tarihi, son başarılı giriş” gibi ek sinyaller de verin. Bir diğer püf noktası, belgeleri orijinal renkleriyle iletmektir; siyah-beyaz taramalar bazen ek kontrol gerektirebilir. Tüm bu adımlar, geri dönüş süresini hızlandırır ve ek belge isteme olasılığını azaltır.
Kayıt açma şablonu önerisi: “Konu: Kimlik Doğrulama – Hesap: [email protected] – Ad Soyad – Kayıt tarihi – İstenen işlem – Ekler: Kimlik (ön/arka), Adres belgesi (tarihli).”
Casibox canlı destek: adım adım doğrulama
Hesap doğrulama süreci, güvenlik ve yasal uyum gereklilikleri nedeniyle belirli basamaklar içerir. İlk adım, profil bilgilerinin kayıtla birebir eşleşmesini teyit etmektir. Ardından kimlik ve adres belgeleri talep edilebilir; her iki belgenin de güncel ve okunaklı olması şarttır. Bazı durumlarda, canlı özçekim (selfie) veya kısa bir video teyidi istenebilir. Bu, kimlik sahteciliğini engellemek için uygulanan ek güvenlik katmanıdır. Süreç boyunca sohbet penceresini kapatmadan beklemek ve istenenleri tek mesajda yüklemek, çözümün dakikalar içinde tamamlanmasını sağlar. Eksik veya çelişkili bilgiler, tekrar talebine ve doğal olarak sürenin uzamasına neden olur.
Doğrulamanın ardından para çekme süresi ve limitler, hesap statünüz ve kullanılan yönteme göre değişebilir. E-cüzdanlarda ortalama onay süresi çoğu senaryoda daha kısadır; banka transferlerinde ise bankanın işlem saatleri belirleyici olur. Canlı destek, bu noktada “işlem numarası, yöntem, tutar” gibi verileri kullanarak incelemeyi hızlandırır. Promosyon ve kupon kaynaklı kazanımlarınız varsa, şartlara uygunluk kontrolü yapılır; örneğin çevirim şartı veya minimum süre gibi kriterler. Tüm bu aşamalarda net bilgi, hızlı çözüm demektir.
- Profil bilgilerinizi kayıt anındaki biçimiyle eşleştirin.
- Kimlik ve adres belgesini yüksek çözünürlükle tek seferde gönderin.
- İstenirse selfie/video doğrulamasını iyi ışıkta tamamlayın.
- Para çekme yöntemi, tutarı ve işlem numarasını net yazın.
- Promosyon/kupon şartlarını doğrulayın ve ekran görüntüsü ekleyin.
Doğrulama sırasında en sık hatalar
En yaygın hatalar; bulanık belge yüklemek, isim-soyisim uyuşmazlığı, eski adres belgesi ve yarım ekran görüntüleridir. Ayrıca, kayıt sırasında kullanılan e-posta yerine farklı bir e-postayla yazışmak, doğrulama zincirini koparır ve güvenlik teyidini zorlaştırır. Selfie/video istenirken düşük ışık, yüzün kısmen görünmesi veya aksesuar kaynaklı kapatmalar da süreci tıkar. Bu hatalarla karşılaşmamak için belge hazırlığını önceden yapın; canlı destekten belge örneği veya kabul kriteri isteyin. Talebiniz reddedilirse, gerekçeyi net şekilde sorun ve istenen formatta yeniden gönderin. Böylece tekrar başvurularını minimuma indirip zaman kazanırsınız.
Casibox canlı destek | en çok yapılan 10 hata
Canlı destek performansını düşüren hataların çoğu iletişim kaynağından doğar. Aynı konuyla ilgili art arda mesaj atmak, gereksiz bildirim yaratır ve sırayı manipüle etmez; aksine bağlamı dağıtır. Konu satırı olmadan, belgesiz, işlem numarasız talepler destek ekibinin ekstra zaman harcamasına yol açar. Promosyon/kupon işlemlerinde şartların okunmadan talepte bulunulması, sonradan yanlış anlaşılmalara neden olabilir. Para çekme süresi beklenenden uzunsa, önce yöntemi ve bankanın çalışma saatlerini not etmek gerekir. Aşağıda, sıklıkla görülen hataları tek listede derledik.
Teknik hatalar da pay sahibidir: tarayıcı önbelleği, eski uygulama sürümü, VPN/Proxy kullanımı gibi durumlar kimlik doğrulama akışını bozabilir. Geri dönüş süresi uzadığında sabırlı bir şekilde tek mesajda güncelleme yapmak, yeni bir sohbet açmaktan daha verimlidir. Ayrıca beklerken işlemi tekrarlamak, aynı işlem için birden fazla kayıt oluşmasına yol açar ve çözüm süresini uzatır. Sorununuzu ölçülebilir ve kanıtlanabilir verirseniz, destek tarafı da log ve kayıtlarla daha hızlı eşleşme yapar.
- Konu başlığı ve özet olmadan mesaj göndermek.
- İşlem numarası ve zaman bilgisini paylaşmamak.
- Belgeyi düşük kaliteyle, kırpılmış veya yansımalı iletmek.
- Promosyon/kupon şartlarını okumadan talep açmak.
- Aynı konuda üst üste mesaj atarak sırayı bölmek.
- VPN/Proxy açıkken doğrulama denemek.
- Tarayıcı/uygulama önbelleğini temizlemeden yeniden denemek.
- Kayıt e-postasıyla eşleşmeyen bilgilerle yazışmak.
- Para çekme yöntemini ve bankanın saatlerini dikkate almamak.
- Teknik destekten istenen ekleri (log, ekran görüntüsü) sunmamak.
Hata sonrası hızlı toparlanma planı
Önce hatayı isimlendirin, ardından istenen formatta eksikleri kapatın. Mesajı “Düzeltme – Önceki işlem numarası – Yeni ekler – Beklenen sonuç” çerçevesinde güncelleyin. Eğer promosyon/kupon uyuşmazlığı varsa, şartın ilgili maddesini aktarın ve ekran görüntüsü ekleyin. Kimlik/doğrulama tekrarında belge kalitesini yükseltin; ışık ve kadrajı iyileştirin. Teknik sorunlarda ise cihaz/uygulama sürümü, temiz kurulum ve ağ değişimi (Wi‑Fi/selüler) gibi adımları deneyip sonuçları tek mesajda özetleyin. Bu yaklaşım, destek ekibinin yeni bir incelemeye başlamasını kolaylaştırır ve gereksiz tekrarların önüne geçer.
Casibox canlı destek: cihaz/uygulama uyumluluğu
Cihaz ve uygulama uyumu, özellikle doğrulama ve ödeme adımlarında belirleyicidir. Eski sürümlerde çalışan bileşenler güncel güvenlik gerekliliklerini karşılamayabilir; bu da istemeden hatalara neden olur. Tarayıcı tarafında üçüncü taraf çerezleri, izleme engelleyiciler ve agresif önbellek politikaları, giriş ve belge yükleme akışını etkileyebilir. Teknik destek, bu tür durumlarda “sürüm – tarih – hata kodu – tekrarlanabilir adımlar” verisi ister. Bu bilgileri ilk mesajda sunarsanız, inceleme doğrudan ilgili loglara yönelir. Özellikle mobilde, işletim sistemi izinleri (kamera/depolama), pil tasarrufu ve ağ kalitesi belge yüklemeyi doğrudan etkiler.
Uygulama kaynaklı yanıt vermezliklerde temel temizlik çok işe yarar: önbellek temizleme, yeniden kurulum ve farklı ağ denemesi gibi adımlar birçok vakada çözüm sağlar. Tarayıcı kullanıyorsanız, gizli moda geçip eklentileri devre dışı bırakarak test edin; böylece sorun eklentiden mi yoksa sistemden mi kaynaklanıyor anlayabilirsiniz. Eğer hâlâ sorun yaşıyorsanız, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümünü canlı desteğe iletin. Bu bilgiler tanılama süresini kısaltır; çoğu durumda doğrudan çözüm önerisi alırsınız.
- Tarayıcı/uygulamayı güncelleyin; eski sürümlerden kaçının.
- Önbellek ve çerezleri temizleyip yeniden deneyin.
- Eklentileri geçici devre dışı bırakarak gizli modda test edin.
- Mobilde kamera/depolama izinlerini kontrol edin.
- Wi‑Fi/selüler değiştirerek ağ kaynaklı sorunları eleyin.
Mobilde performans artırma adımları
Mobilde belge yüklemeleri için iyi ışık, sabit kamera ve yeterli depolama alanı şarttır. Uygulamaya kamera/depolama izni verildiğinden emin olun; izin eksikse yükleme başlamayabilir. Pil tasarruf modları arka plan işlemlerini sınırlayarak yükleme işini yarıda kesebilir; işlem sırasında bu modları devre dışı bırakın. Ağ gecikmesini azaltmak için güçlü bir Wi‑Fi bağlantısı tercih edin ve mümkünse modemden uzaklaşmayın. Uygulama donuyorsa, cihazı yeniden başlatmak ve arka plan uygulamalarını kapatmak bellek baskısını azaltır. Bu basit adımlar, canlı destekle yazışırken talebinizin ilk denemede başarıya ulaşma olasılığını ciddi biçimde artırır.
Casibox canlı destek: ayrıntılar, istisnalar, sınırlar
Her hizmette olduğu gibi canlı destek için de istisnalar ve sınırlar bulunur. Güvenlik teyidi süreçlerinde olağandışı etkinlik (farklı ülke/IP, sıra dışı cihaz) tespit edilirse ek doğrulamalar istenebilir ve bu durum standart geri dönüş süresi hedeflerini etkileyebilir. Promosyon ve kupon işlemleri, şartlara bağlı olarak değişkenlik gösterir; örneğin bazı kampanyalarda tek hesap/kullanıcı kuralı katıdır ve kural ihlali inceleme sürecini uzatır. Para çekme süresi ise, kullanılan yöntem ve doğrulama durumuna göre farklı pencerelerde sonuçlanabilir. Tüm bu farklılıklar, servis seviyesi anlaşması kapsamındaki önceliklendirme ve kanıt standardıyla yönetilir.
Coğrafi kısıtlar, yasal gereklilikler ve üçüncü taraf sağlayıcıların bakım pencereleri de süreci etkileyebilir. Bu gibi durumlarda canlı destek, talebinizi kayıt altına alır ve güncel durumda yapılabilecek en hızlı yolu önerir. Sizden istenen ek belge/kanıt, incelemenin doğruluğu için gereklidir. Bu adımları sorunsuz geçmek için baştan itibaren net ve doğrulanabilir bilgiler sunun. Kampanya dönemlerinde artan talepler nedeniyle promosyon ve kupon soruları ikinci öncelikte ele alınabilir; buna göre beklenti yönetimi yapmak faydalıdır. Aşağıdaki çerçeve, istisna ve sınırları yönetmenize yardım eder.
- Güvenlik odaklı ek doğrulamalar önceliklidir; süre uzayabilir.
- Promosyon/kupon koşulları katıdır; ihlal şüphesi ayrı incelemeye gider.
- Para çekme süresi yönteme ve çalışma saatlerine göre değişir.
- Bakım/yoğunluk pencerelerinde tahmini süreler güncellenir.
- Eksik/çelişkili bilgiler ek belge talebine yol açar.
İstisna yönetimi: örnek senaryolar
Örneğin; farklı bir ülkeden beklenmedik giriş uyarısı aldınız. Canlı destek ekibi, risk skorlamasına göre ek güvenlik teyidi isteyebilir: selfie/video, ek adres belgesi veya iki faktörlü onay. Promosyon kazancının çekimi sırasında çevirim şartı sağlanmamışsa, süreç para çekme süresi hedeflerinden bağımsız olarak önce uygunluk kontrolünden geçer. Teknik bir kesinti yaşanıyorsa, destek ekibi tahmini çözüm penceresi verir ve bittiğinde sizi bilgilendirir. Her senaryoda, eksiksiz bilgi ve kanıt akışı süreci hızlandırır.
“SLA hedefleri, güvenlik ve yasal uyum gereklilikleriyle çakıştığında güvenlik önceliklidir; bu, toplam çözüm süresini uzatabilir ancak hesabınızı korur.”
Casibox canlı destek kuralları ve önemli notlar
Kurallar, hızlı çözümün sigortasıdır. Saygılı, net ve kanıta dayalı iletişim, destek uzmanlarının zamanını verimli kullanmasını sağlar. Aynı konuyla ilgili çoklu başvuru ve üst üste mesaj, sırayı öne çekmez; aksine bağlamı dağıtır. Servis seviyesi anlaşması, önceliklendirme ve tahmini süreleri belirler; güvenlik teyidi ve erişim engeli gibi kritik vakalar doğal olarak önceliklidir. Talep konusunu, hesap/işlem bilgilerini ve beklentinizi baştan yazmak, tek görüşmede sonuca ulaşma ihtimalini artırır. Promosyon ve kupon konularında şartlar ve istisnaları bildiğinizi göstermek, görüşmeyi hızlandırır.
Gizlilik ve veri güvenliği, hem sizin hem de platformun korunması için temel ilkedir. Kimlik bilgilerinizi yalnızca güvenli sohbet kanalı üzerinden ve istenen formatta iletin. Ekran görüntülerinde ödeme bilgisi veya kişisel verilerin fazlasını paylaşmayın; gerekmeyen alanları maskeleyin. Teknik destek anında cihaz bilgisi ve sürümleri paylaşmak tanılama için yeterlidir; şifre veya kurtarma kodu gibi hassas verileri asla iletmeyin. Tüm bu notlar, yalnızca mevcut talebinize değil, gelecekteki işlemlerinizde de hız ve güvenlik kazandırır.
- Tek mesajda konu, hesap, işlem numarası ve kanıtları özetleyin.
- Gizli bilgileri maskeleyin; yalnızca gerekli alanları paylaşın.
- Geri dönüş süresini gerçekçi yönetin; yoğun saatleri dikkate alın.
- Promosyon/kupon şartlarını önceden okuyun ve kaydedin.
- Şüpheli etkinlikte ek doğrulamayı gecikmeden tamamlayın.
SSS’ye hızlı bakış: kupon ve promosyon soruları
Promosyon ve kuponlarda en kritik başlık, koşulların tam okunmasıdır. “Tek hesap/tek kullanım”, “minimum işlem”, “çevirim şartı” gibi maddeler ihlal edildiğinde, kazanımın çekim süreci durdurulabilir ve önce uygunluk kontrolü yapılır. Canlı destekle yazışırken kupon kodu, kullanım tarihi ve kampanya adını mutlaka belirtin; mümkünse ekran görüntüsü ekleyin. Kodun geçersiz görünmesi tarayıcı önbelleği veya bölge/hesap kısıtı kaynaklı olabilir; gizli modda yeniden denemek ve hesabın uygunluk durumunu teyit etmek faydalıdır. Eğer yine sonuç alamazsanız, işlem numarası ve zaman damgasıyla birlikte durumu iletin; destek ekibi kampanya günlüklerini inceleyerek hızlı bir yanıt verir.